Prazo de envio

O prazo de envio da sua compra começa a contar a partir do momento em que o pedido é aprovado em nosso sistema.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será despachado para Correios ou transportadora em até 3 dias úteis.

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, para acompanhar todas as etapas da entrega.

Os prazos de entrega são calculados automaticamente no site, de acordo com o CEP informado e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

A Tutu não realiza alterações em pedidos já finalizados.
Caso tenha selecionado uma modalidade de envio diferente da desejada, pedimos que entre em contato o mais rápido possível, antes do envio do pedido.

Contato:
WhatsApp: (41) 99559-1530
E-mail: contato@tutusapatilhas.com.br
Telefone: (41) 3311-1530

Caso o endereço de entrega seja informado incorretamente e não seja solicitada a correção antes do envio do pedido, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio da encomenda. Se a encomenda for entregue em um endereço informado no cadastro ao qual a cliente não tenha mais acesso, a Tutu não se responsabiliza pela perda do produto.

Se notar qualquer erro no cadastro após realizar o pedido, entre em contato com a Tutu o mais rápido possível, para que possamos verificar se ainda é possível realizar a correção antes do envio.

Sempre que houver atualizações da transportadora ou dos Correios, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento, permitindo acompanhar o trajeto da entrega até chegar a você.

A Tutu não se responsabiliza por eventuais atrasos causados pelos Correios ou pela transportadora, bem como por situações externas como greves, condições climáticas, restrições de acesso ou outras circunstâncias fora do nosso controle.

Em caso de dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco.
Será um prazer ajudar.