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Política de Compras

Os dados informados no momento do cadastro, como e-mail, endereço completo e CPF, são de responsabilidade do cliente.
Por segurança do pedido, a Tutu não realiza alterações em dados cadastrais, modelos escolhidos, métodos de pagamento ou opções de entrega após a finalização da compra.

Correção de Informações:
Caso precise atualizar alguma informação do seu cadastro, acesse sua conta no site da Tutu utilizando login e senha e realize a alteração diretamente no sistema antes de finalizar a compra.
Se o endereço de entrega for informado incorretamente e o pedido já tiver sido enviado, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio da encomenda.
Caso a encomenda seja entregue em um endereço informado no cadastro ao qual a cliente não tenha mais acesso, a Tutu não se responsabiliza pela perda do produto.

Erros no Cadastro:
Se perceber algum erro após concluir o pedido, entre em contato com a Tutu o mais rápido possível, para que possamos verificar se ainda é possível realizar a correção antes do envio.
Atualizações do Pedido
Todas as atualizações e informações sobre o andamento do seu pedido serão enviadas para o e-mail cadastrado no site. Recomendamos verificar regularmente sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

Indisponibilidade de Produto:
Em casos excepcionais de indisponibilidade de estoque, o cliente será informado e poderá optar pela troca do produto, crédito na loja ou reembolso do valor pago.

Contato:
Caso precise de suporte ou tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
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E-mail: contato@tutusapatilhas.com.br
Telefone: (41) 3311-1530